Im Zuge des Forderungsmanagement, wird eine neue E-Mail Funktionalität eingebaut. Diese ermöglich die Nachverfolgung des Status des Mailversandes. Bedeutet: Nutzer können sehen, ob eine E-Mail angekommen ist oder nicht. Wurde beispielsweise eine Zahlungseinladung per Mail an den Kundenr nicht zugestellt, wird der Ansprechpartner des Vorganges von bezahl.de informiert. Dieser kann sich den Vorgang genau anschauen und die E-Mail-Adresse ggf. korrigieren.